가야

콩알금이 아닌 다른 제품도 동일한 방식으로 구매하나요?

콩알금 공동구매 상품은 공구 방식에 따라 무통장 입금 및 구글폼 작성으로 진행됩니다.

콩알금이 아닌 상품의 경우, 상품별 안내에 따라 결제 및 배송 방식이 다를 수 있습니다.

주소나 연락처를 잘못 입력하면 어떻게 되나요?

주소, 연락처, 수령인 정보가 틀리면 배송이 지연되거나 오배송될 수 있습니다.

구글폼 작성 전 수령인 정보와 배송지를 반드시 확인해주세요.

정보 오기재로 인한 배송 지연은 판매자가 즉시 확인하기 어렵습니다.

배송은 언제 진행되나요?

공동구매 종료 후, 입금과 주문 정보가 확인된 주문부터 순차 배송됩니다.

정확한 배송 일정은 주문 확정 안내 시 함께 공지됩니다.

배송 시작 후 문자 또는 DM으로 안내드릴 예정입니다.

금 시세가 바뀌면 가격도 바뀌나요?

공동구매 가격은 해당 공구 진행 시점의 기준에 따라 안내됩니다.

금 시세 특성상 이후 진행되는 공구에서는 가격이 달라질 수 있습니다.

이미 주문 확정된 건은 주문 확정 당시 안내된 가격과 조건을 기준으로 처리됩니다.

취소나 환불이 가능한가요?

주문 확정 후에는 공동구매 진행 특성상 단순 변심에 의한 취소가 어렵습니다.

특히 금 제품은 시세 변동이 있는 상품이므로 주문 전 옵션, 수량, 입금 금액을 꼭 확인해주세요.

주문 후 옵션이나 주소 변경이 가능한가요?

공동구매 상품은 주문 확인 후 수량 및 옵션이 확정되는 방식입니다.

주소 변경은 주문 확정 전까지만 가능합니다.

상품 준비 또는 배송 접수 이후에는 옵션, 수량, 주소 변경이 어려울 수 있습니다.

변경이 필요한 경우 주문 확정 안내를 받기 전 빠르게 연락해주세요.

입금자명이 주문자명과 다르면 어떻게 하나요?

입금자명과 주문자명이 다를 경우 주문 확인이 지연될 수 있습니다.

입금자명이 다르다면 구글폼 또는 DM에 실제 입금자명을 반드시 남겨주세요.

구글폼 작성 후 DM은 꼭 보내야 하나요?

네, 주문 확인을 위해 구글폼 작성 후 DM을 보내주세요.

DM에는 구글폼에 작성한 주문자명과 전화번호 뒷자리 4자리를 남겨주세요.

주문 정보가 일치하지 않거나 확인이 어려운 경우, 주문내역 캡처본을 요청드릴 수 있습니다.

주문 절차는 어떻게 되나요?

1. 공구 링크 접속

2. 옵션 선택

3. 안내된 계좌로 입금

4. 구글폼 작성

5. DM으로 주문자명과 전화번호 뒷자리 4자리 전달

6. 판매자 확인 후 주문 확정 안내

7. 상품 준비 및 배송 진행

주문 확인 연락은 언제 오나요?

주문 확인 안내는 오후 5시 이후부터 문자 또는 DM으로 순차 발송됩니다.

주문자 이름, 전화번호, 주소가 정확하지 않을 경우 확인이 지연될 수 있으니 구글폼 작성 전 반드시 정보를 확인해주세요.

단순한 투자가 아닙니다.
나와 우리의 미래를 위한
소중하고 아름다운 도약.

그 순간에 '가야'가 함께합니다.